Politique de confidentialité

Berbère Palace, Ouarzazate

 

Introduction

Dans le cadre de l’utilisation de ses services (site internet, site mobile, boutique en ligne et applications mobiles), LE BERBÈRE PALACE, en qualité de responsable de traitement, est susceptible de collecter et traiter des données personnelles vous concernant.

Nous respectons la législation marocaine (loi n°09-08, sous le contrôle de la CNDP) et, le cas échéant, le RGPD européen.

Nos engagements

Nous nous engageons à :

• Traiter vos données de manière licite, loyale et transparente.
• Ne les collecter que pour des finalités déterminées et légitimes.
• Les conserver uniquement pour la durée nécessaire.
• Mettre en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées.

Données collectées

Nous pouvons collecter :

• Coordonnées personnelles (nom, e-mail, téléphone, adresse).
• Informations de compte (identifiant, mot de passe).
• Historique de navigation et adresse IP.
• Informations de réservation, facturation et paiement.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et paiements.
• Communiquer avec vous (service client, newsletters, offres).
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

Cookies

Nous utilisons :

• Cookies nécessaires (fonctionnement du site et réservations).
• Cookies de performance (analyse et amélioration du site).
• Cookies de personnalisation (langue, préférences).
• Cookies publicitaires (avec votre accord).

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

Destinataires et transferts

Vos données peuvent être transmises à notre personnel interne et à nos prestataires techniques.

Tout transfert international est soumis à l’autorisation préalable de la CNDP.

Protection des données et droits

Conformément à la loi 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression.
• Opposition et limitation.
• Portabilité (si applicable).
• Définir le sort de vos données après décès.

Comment exercer vos droits ?

Ecrivez-nous à :
@:  info@hotel-berberepalace.com

Ou

LE BERBÈRE PALACE
Rue Al-Mansour Ad-Dahbi, 45000 – Ouarzazate, Maroc
En cas de difficulté, vous pouvez également saisir la CNDP (www.cndp.ma).

Sécurité

Nous protégeons vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les paiements en ligne sont sécurisés, et nous utilisons des dispositifs anti-fraude.

Modifications

Cette politique peut être modifiée. Toute mise à jour sera publiée sur notre site internet.